逍客要求廠家繼續(xù)提供剩余保養(yǎng)服務
- 投訴編號：TX314640
- 投訴時間：2025-10-13
- 投訴類型：服務
- 投訴品牌：日產(chǎn)
- 投訴企業(yè)：東風日產(chǎn)
- 投訴車型：逍客
投訴內(nèi)容
此前在江南區(qū)國凱大道2-6號弘帆門店購買了汽車保養(yǎng)服務，包含18次保養(yǎng)，充值金額為**元。套餐僅使用2次后，弘帆門店以場地租期到期為由，其服務被轉移至南寧市江南區(qū)南站大道16號的東風日產(chǎn)南寧弘天專營店。2025年4月3日在該店進行過一次保養(yǎng)，后續(xù)10月9日再次聯(lián)系該店做保養(yǎng)時，東風日產(chǎn)南寧弘天專營店以換老板為由拒絕提供服務。投訴人不認可該理由，認為該店既然已承接其保養(yǎng)服務，就不應以換老板為由拒絕履約。其訴求目的為要求東風日產(chǎn)南寧弘天專營店繼續(xù)提供剩余15次保養(yǎng)服務，或退還15次保養(yǎng)套餐費用。
投訴回復
汽車門網(wǎng)已對您提交的信息進行核實，相關質量問題已轉交廠商，請保持電話暢通，等待企業(yè)反饋。
投訴處理狀態(tài)：企業(yè)反饋
信息核實
企業(yè)反饋
處理結果
滿意度點評
關鍵詞：
