樓蘭變速箱反復(fù)故障廠家拒絕處理
- 投訴編號(hào):TX310147
- 投訴時(shí)間:2025-03-08
- 投訴類型:變速箱
- 投訴品牌:日產(chǎn)
- 投訴企業(yè):東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車型:樓蘭
投訴內(nèi)容
本人于2021年購買東風(fēng)日產(chǎn)四驅(qū)樓蘭汽車,行駛4萬余公里后,變速箱多次出現(xiàn)嚴(yán)重異響、磨損故障。首次維修后問題未解決,更換全新變速箱僅使用13天再次故障!作為消費(fèi)者,我對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)提出強(qiáng)烈質(zhì)疑: 1?? **質(zhì)量缺陷**:變速箱作為核心部件,短期內(nèi)反復(fù)故障,存在明顯設(shè)計(jì)或制造缺陷; 2?? **售后敷衍**:兩次維修均未徹底解決問題,浪費(fèi)消費(fèi)者時(shí)間精力,損害用車安全; 3?? **漠視權(quán)益**:新車短期內(nèi)核心部件多次故障,廠家卻未給出合理解決方案。 **訴求**: 1. 東風(fēng)日產(chǎn)立即全面檢測(cè)車輛,徹底解決變速箱問題; 2. 若無法保證質(zhì)量安全,要求退換車或延長關(guān)鍵部件質(zhì)保; 3. 公開說明故障原因,保障消費(fèi)者知情權(quán)! 作為信賴品牌的消費(fèi)者,我要求東風(fēng)日產(chǎn)履行企業(yè)責(zé)任,重視用戶生命安全與合法權(quán)益!請(qǐng)相關(guān)部門介入監(jiān)督,助消費(fèi)者維權(quán)!
投訴回復(fù)
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投訴處理狀態(tài):企業(yè)反饋
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