標(biāo)致5008承諾不兌現(xiàn)要求恢復(fù)免費(fèi)保養(yǎng)
- 投訴編號：TX308846
- 投訴時間：2025-02-11
- 投訴類型：服務(wù)
- 投訴品牌：標(biāo)致
- 投訴企業(yè)：東風(fēng)標(biāo)致
- 投訴車型：標(biāo)致5008
投訴內(nèi)容
承若終身免費(fèi)保養(yǎng)但是在免費(fèi)保養(yǎng)15次后不在免費(fèi) 2025年2月9日我到深圳日鼎4S店進(jìn)行保養(yǎng)時，4S店工作人員反饋我車免費(fèi)保養(yǎng)政策失效（保養(yǎng)的話需要我自費(fèi)），我車輛在購入新車時明確有終身保養(yǎng)免費(fèi)。付車輛終身保養(yǎng)免費(fèi)合同。 2025年2月9日至2025年2月11日我打標(biāo)致服務(wù)電話（400-8877108）進(jìn)行溝通，廠家服務(wù)客服端找個理由說我在2021年/2023年有3次保養(yǎng)導(dǎo)致該合同失效。但是在合同中有明確說明，合同失效只有這幾種情況：所有權(quán)變更 車輛報(bào)廢 滅失或達(dá)到國家法律法規(guī)強(qiáng)制報(bào)廢該合同失效，我車輛都沒有以上幾種情況不承在合同失效的情況，但是廠家說合同失效，這個理由我是不認(rèn)可。 我現(xiàn)在的訴求是：恢復(fù)我車輛終身免費(fèi)保養(yǎng)合同并履行合同至我車輛終身。
投訴回復(fù)
汽車門網(wǎng)已對您提交的信息進(jìn)行核實(shí)，相關(guān)質(zhì)量問題已轉(zhuǎn)交廠商，請保持電話暢通，等待企業(yè)反饋。
投訴處理狀態(tài)：企業(yè)反饋
信息核實(shí)
企業(yè)反饋
處理結(jié)果
滿意度點(diǎn)評
關(guān)鍵詞：
