長城C30車身嚴重生銹互相推諉
- 投訴編號：TX266889
- 投訴時間：2022-06-09
- 投訴類型：車身及電氣, 服務
- 投訴品牌：長城汽車
- 投訴企業(yè)：長城汽車
- 投訴車型：長城C30
投訴內容
13年買的車，15年開始生銹，期間自己補過漆，前段時間去修理廠準備再補漆，修理廠工作人員告知這款車好多都有這問題，廠家都給更換車殼了，我們這從來沒有收到廠家信息給我們修理，現(xiàn)在再找廠家，廠家表示現(xiàn)在不能給換車殼，只能切割補漆，車身好多地方都已經銹出大洞了，本來都已經成豆腐渣了，切割再焊接，這個車有安全隱患怎么辦？這款車即使切割補漆，其他地方再出來銹洞怎么辦？同樣的質量問題，為什么待遇都不一樣，召回換車殼時沒有通知我們，現(xiàn)在去找又不給換，長城汽車對客戶太不負責了吧。經銷商來來回回讓我們跑了好幾趟4s店，答應給維修，讓我們撤銷投訴，等了半個月告訴他們不管了，太黑心了吧，這都什么商家
投訴回復
汽車門網將盡快核實信息，并兩個工作日內將汽車質量或服務問題投訴內容及圖片提交廠商，并持續(xù)電話溝通解決情況，最新廠商反饋我們將與車主及時溝通。
投訴處理狀態(tài)：處理結果
信息核實
企業(yè)反饋
處理結果
