福特嘉年華車(chē)內(nèi)異味嚴(yán)重
- 投訴編號(hào):TX206841
- 投訴時(shí)間:2019-08-20
- 投訴類(lèi)型:車(chē)身及電氣
- 投訴品牌:福特
- 投訴企業(yè):長(zhǎng)安福特
- 投訴車(chē)型:嘉年華
投訴內(nèi)容
我是閩ARR565車(chē)主,13年3月買(mǎi)的12款福特嘉年華手動(dòng)運(yùn)動(dòng)兩廂車(chē),福州華夏汽車(chē)城福建華駿購(gòu)買(mǎi)的,買(mǎi)車(chē)至今六年多來(lái)車(chē)內(nèi)異味越來(lái)越嚴(yán)重(疑似瀝青味),現(xiàn)經(jīng)其4S店檢測(cè),異味為儀表臺(tái)內(nèi)和地墊內(nèi)防火棉發(fā)出,4S店目前提出各出一半費(fèi)用更換異味配件,我單方就要出兩千多元,我覺(jué)得不合理,應(yīng)該由4S店免費(fèi)更換異味的配件。因?yàn)楸救嗣看稳テ?S店做保養(yǎng)都有口頭提出車(chē)內(nèi)異味嚴(yán)重,4S店內(nèi)工作人員總是欺騙我說(shuō)多開(kāi)窗通風(fēng)就會(huì)把氣味消除了,這屬于車(chē)輛出廠時(shí)本身就存在的質(zhì)量問(wèn)題或缺陷,現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商以汽車(chē)過(guò)保和廠家未召回此型號(hào)車(chē)輛為由拒絕免費(fèi)更換有異味的配件。現(xiàn)本人的訴求為廠家或經(jīng)銷(xiāo)商為其本車(chē)輛免費(fèi)更換此有毒有害的配件
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關(guān)鍵詞:
車(chē)內(nèi)異味